影片讲述“时代楷模”吕建江的感人一生。他转业后成为石家庄某小区的一名普通片儿警。他从不觉得当警察威风，反而把自己当成“物业”。为了服务群众，他创新地在网上开设“失物招领网”、“民警聊天室”，成为全国最早的一批“网上警员”。他的手机24小时开机，不仅抓坏人，还帮居民开锁、找猫、调处无聊的邻里纠纷。影片用白描手法记录了他琐碎而伟大的一生，直到他因劳累过度突发疾病去世，数万群众自发前往悼念，网络纪念馆点击量破千万。
没有惊天大案，没有飞车枪战，却让人哭得稀里哗啦。他证明了英雄不必站在聚光灯下，在鸡毛蒜皮中依然能守护一方平安。主演的表演极其朴实，演活了这个“不下班的好民警”。
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